Tus dudas, resueltas aquí.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas más comunes para que puedas comprar con total confianza.

¿Cuáles son los costos y plazos de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra (en el checkout), y dependerá de la comuna de destino. Los plazos de entrega habituales son de 5 a 10 días hábiles en la Región Metropolitana y hasta 15 días hábiles para envíos a otras regiones.
¿Los muebles vienen armados?
La gran mayoría de nuestros muebles, como racks, cómodas, arrimos y veladores, se entregan completamente armados y listos para ser disfrutados. Algunos productos, como mesas de comedor, escritorios o respaldos, pueden requerir un ensamblaje muy simple (ej. atornillar las patas), lo cual siempre vendrá especificado en la descripción del producto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar de forma 100% segura a través de nuestra plataforma de pago (Webpay), que acepta todas las tarjetas de crédito y débito. También tienes la opción de pagar mediante transferencia bancaria directa.
¿Qué pasa si mi producto llega con algún daño?
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si al momento de la entrega notas que el embalaje está dañado o el producto tiene algún desperfecto, te pedimos no recibirlo e indicarlo en la guía de despacho. Si lo notas después, contáctanos dentro de las primeras 24 horas a contacto@co-homes.cl con fotografías del daño y gestionaremos el cambio a la brevedad.
¿Tienen garantía?
¡Absolutamente! Todos nuestros muebles cuentan con una garantía legal de 6 meses que cubre cualquier defecto atribuible a la fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por el mal uso, desgaste natural o una manipulación incorrecta del producto.
¿Puedo ver los productos en alguna tienda física?

¡Claro que sí! Nos encantaría recibirte. Puedes visitar nuestros locales asociados para ver la calidad y terminaciones de nuestros productos. Encuéntranos en:

  • Quilicura: San Ignacio 701
  • Curacaví: Ambrosio Ohiggins 124